Điều Khoản Và Điều Kiện Của Pokersi – Minh Bạch Từ Đầu

Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và Pokersi ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược trên Pokersi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Các thuật ngữ được dùng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Nền tảng": website pokersi.im và mọi phiên bản ứng dụng di động chính thức của Pokersi.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư": tổng tiền thật hiện có trong tài khoản, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Khuyến mãi": mọi hình thức thưởng, freespin, cashback hay ưu đãi do Pokersi cung cấp theo điều kiện riêng.

Để tạo tài khoản và sử dụng đầy đủ dịch vụ của Pokersi, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cư trú tại khu vực pháp lý cho phép tham gia cá cược trực tuyến.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi Pokersi hoặc bên thứ ba có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực khi đăng ký: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email hợp lệ.
• Không đang đăng ký nhân danh người khác hoặc cho mục đích thương mại trái phép.

Pokersi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin cung cấp không khớp với tài liệu xác minh, tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi được làm rõ.

Mỗi thành viên chịu trách nhiệm toàn bộ về hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Pokersi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Pokersi. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ CSKH ngay lập tức để khóa tạm thời.
• Mỗi người chỉ được sở hữu một (01) tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng toàn bộ và hoàn trả số dư theo quy định.

Pokersi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức đã dùng để nạp vào (nguyên tắc nguồn gốc tiền). Pokersi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền nếu có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

Số dư tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị áp dụng phí duy trì 50.000 ₫/tháng sau khi có thông báo trước qua email.

Khi đặt cược trên Pokersi, bạn xác nhận hiểu rõ rằng mọi quyết định cá cược đều có rủi ro thua lỗ. Pokersi không đảm bảo kết quả cho bất kỳ loại hình cá cược nào.

• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống là không thể hủy, trừ trường hợp lỗi hệ thống được ghi nhận.
• Trong trường hợp game hoặc sự kiện thể thao bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, Pokersi sẽ hoàn trả số tiền cược theo chính sách từng trường hợp cụ thể.
• Pokersi có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện tỷ lệ kèo được đưa ra do lỗi hệ thống rõ ràng (kèo "đánh máy sai").
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng game và hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi đặt cược.

Pokersi cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố công khai tại trang Khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại Pokersi:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng Pokersi.
• Pokersi có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên cố tình lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Không thể chuyển đổi tiền thưởng thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Pokersi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 48 giờ.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại Pokersi và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để nhận thưởng hoặc trục lợi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hoạt động game.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược thể thao hoặc game trực tiếp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Pokersi như công cụ cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân không phải của mình khi xác minh.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống thay vì báo cáo cho Pokersi.

Pokersi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật riêng tại Chính sách bảo mật. Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Pokersi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại.
• Dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý hoặc tổ chức pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với Pokersi qua email hỗ trợ.

Pokersi cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi trong mọi trường hợp.

• Pokersi không chịu trách nhiệm cho tổn thất gián tiếp, tổn thất do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại xuất phát từ việc gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Trách nhiệm pháp lý tối đa của Pokersi đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào trong 30 ngày gần nhất.
• Pokersi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại do hành động của người dùng vi phạm điều khoản này gây ra cho bên thứ ba.

Pokersi cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát sau đây cho mọi thành viên, hoàn toàn miễn phí:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập nhắc nhở và giới hạn thời gian trong phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu.

Để truy cập các công cụ này hoặc tìm hiểu thêm, vui lòng xem tại Chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn cảm thấy mình hoặc người thân có vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.

Pokersi có quyền cập nhật và sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và trong tài khoản của bạn.
• Ghi rõ ngày hiệu lực của phiên bản mới tại đầu tài liệu này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng Pokersi sau khi điều khoản mới có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của Pokersi, vui lòng liên hệ qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên website Pokersi – phản hồi trong 2 phút, 24/7.
• Email: support@pokersi.im – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với khiếu nại chính thức, Pokersi cam kết phản hồi bằng văn bản trong vòng 72 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. Nếu không hài lòng với cách giải quyết của Pokersi, bạn có quyền liên hệ với cơ quan cấp phép để được hỗ trợ thêm.